近年、スマートフォンの普及により、外出先でインターネットを使うことが当たり前の時代になりました。Wi-Fiを設置している公共施設、交通機関、店舗は急速に増加しており、インターネットは日常生活で欠かせないものとなりました。飲食店でもWi-Fiを設置することでたくさんのメリットがあり、新規顧客の獲得やリピーター増加など、集客効果は絶大です。しかし、Wi-Fiを導入するにはどうしたらいいのかわからない飲食店経営者もいるのではないでしょうか。今回は店舗向けWi-Fi導入のメリット/デメリット、おススメの店舗向けWi-Fiサービス3選を紹介していきます。お客様満足度向上の為に店舗にWi-Fi導入を検討してみてはいかがでしょうか。
もくじ
1.無料Wi-Fiとは？
Wi-Fiは、「ワイファイ」と読みます。公共施設、店舗の入り口に「フリーWi-Fi」、「Fee Wi-Fi」と表示されたステッカーを1度は見たことあるのではないでしょうか。無料Wi-Fiを設置してある場所では、不特定多数の人が無料でインターネットを利用することができます。スマートフォン、タブレット、パソコン、ゲーム機などのネットワーク接続に対応した機器にインターネットを接続することが可能です。
2.飲食店でWi-Fiを設置するメリットは？
2.1 集客効果が期待できる
お客様が飲食店を選ぶとき、「Wi-Fiが設置している」ということが条件の1つに入ってきています。仕事のお昼休憩中にインターネットを利用したい、待ち時間にインターネットを利用したい、と考えているお客様は多いです。Wi-Fiを設置することでお客様がお店に足を運ぶきっかけにもなります。
2.2 お客様満足度が向上する
料理やドリンクが提供されるまでの待ち時間にスマートフォンを見ている人はとても多いです。待ち時間に通信量を気にせずに、ゲームや動画視聴で快適に過ごすことができるので、お客様満足度は向上するでしょう。
2.3 SNSで宣伝してもらえる
無料でインターネットを使える環境であれば、「SNSに投稿しよう」、「お店の料理の写真を撮ってSNSに投稿しよう」など、お店側が何もしなくてもSNSでお客様がお店の情報を発信し、宣伝てもらえます。SNSを見て来店するケースは多く、お店の宣伝効果は高いでしょう。
2.4 スマートフォン/タブレット端末を活用した接客サービスが可能になる
飲食店で注文を受ける際、スマートフォンやタブレット端末を利用しているお店が増加しています。スマートレジといわてれいるものです。Wi-Fiを設置していれば、スマートレジも簡単に導入することができます。
3.飲食店でWi-Fiを設置するデメリットは？
3.1 初期費用、月額費用が必要
Wi-Fiを設置するには、費用がかかります。機器やインターネット利用料など、必要な費用を確認してからお店に合ったプランを検討しましょう。
3.2 Wi-Fi目的で長居客が増える
インターネットを利用することが目的で来店するお客様が増えると、回転率や客単価が下がってしまいます。事前に対応策を考えておくことが大切です。
4.店舗向け無料Wi-Fiサービス3選を徹底比較
4.1 ギガらくWi-Fi
ギガらくWi-Fi
提供会社：NTT東日本
特徴：
・導入時はもちろんトラブル対応、使い方の説明までサポート体制が充実
・設定が簡単、電源コードとLANケーブルを挿すだけですぐ使える
・最新の無線規格IEEE802.11ax（Wi-Fi6）に対応で快適な通信環境
初期費用：0円
月額費用：
ライトプラン 2,200円/月 同時接時の推奨端末台数30台
ハイエンドプラン 3,630円/月 同時接時の推奨端末台数50台
ハイエンド6プラン 4,180円/月 同時接時の推奨端末台数100台
4.2 USEN SPOT
USEN SPOT
提供会社：株式会社USEN
特徴：
・申込手続きから最短3日営業日で利用可能
・設定が簡単、電源コードとLANケーブルを挿すだけですぐ使える
・POSレジや電子決済が快適に使える高性能Wi-Fiを内蔵
・安心の24時間365日IoTリモートサポート
初期費用：キャンペーン中につき0円 ※WEB限定キャンペーン
※通常初期費用は、出張設定費20,000円+事務手数料3,000円＝23,000円
月額費用：
ベーシックプラン 2,500円/月 想定通信容量10GB 同時接時の推奨端末台数20台
プレミアムプラン 3,500円/月 想定通信容量25GB 同時接時の推奨端末台数20台USEN SPOT
4.3 FREE SPOT
FREE SPOT
提供会社：株式会社バッファロー
特徴：
・アクセス時間を制限できるので、自動で運用管理が行え
・設定が簡単、電源コードとLANケーブルを挿すだけですぐ使える
・お客様の不正アクセス行為に備えて簡単な接続記録を自動的に取得
初期費用：23,800円（端代）～
月額費用：2,730円/月～
さいごに
いかがでしたか？
店舗に無料Wi－Fiを設置すると、たくさんのメリットがあることがご理解いただけたかと思います。Wi-Fiを導入するには初期費用、月額費用が必要ですが、新規顧客獲得やリピーター増加が期待でき、競合店との差別化のポイントにもなります。メリット/デメリットを考えた上で、Wi－Fi導入を検討してみてはいかがでしょうか？