- 「トリミングサロンを開業予定だが、予約システムは必要？」
- 「予約受付、カルテ、同意書をシステムで一元管理したい」
- 「ITに疎くても簡単に使えるようなオススメの予約システムを知りたい」
このようなお悩みや疑問を抱えているトリミングサロン経営者の声を多く聞きます。
この記事ではトリミングサロンに予約管理システムを導入するメリット、導入までの流れ、オススメの予約システムを徹底比較していきます。ぜひ参考にしてみてください。
もくじ
1.トリミングサロンに予約システム導入は必要？
いまだにトリミングサロンの予約方法が電話と店頭のみというサロンも多いのではないでしょうか。サロンの営業時間内に電話ができずに不便に感じているお客様も多いことでしょう。
また、サロン側も日常業務をこなしながら予約の電話対応やスケジュール管理を行わなくてはならないため、業務が重なり、ダブルブッキングなどのミスにつながるケースも多くあります。
予約システムを導入することにより、業務負担の軽減だけではなく、お客様の満足度向上のためにも予約システム導入することをオススメします。
2.トリミングサロンに予約システムを導入するメリット
2.1 24時間予約を受付けることができる
予約システムの一番のメリットは、24時間365日予約の受付ができることです。
自分の都合の良い時間に気軽に予約できるシステムは、新規顧客獲得やリピーター獲得に繋がります。また、予約した際に予約受付をお知らせする自動でメールを送信する機能や予約日の直前にリマインドメールを送信する機能も搭載しているのでドタキャン防止対策になります。
2.2 勤怠管理ができる
予約システムは、予約機能や顧客管理ができるだけではありません。スタッフのシフト管理は予約機能と連動しているため、勤怠管理もスムーズに行うことができます。
2.3 顧客管理ができる
お客様が増えれば増えるほど、顧客管理に費やす作業時間が増えてしまいます。予約システムを導入することで、「連絡先情報」、「ペットの情報（カルテ）」、「来店履歴」など顧客情報を自動で一元管理することができます。
2.4 リピーター来店を促すことができる
予約システムの顧客情報から「来店履歴」、「利用メニュー」を簡単に把握することができるので、来店情報に応じたメールを自動で配信することができ再来店を促す効果が期待できます。
また、顧客情報をスタッフ間で共有することにより、サービスが向上することでリピートターしてもらえるようにもなります。
2.5 業務負担が軽減する
小規模で運営しているトリミングサロンでは、事務作業・電話対応もトリマーさんが担当することが多いのが現状です。電話対応や顧客情報・スケジュールを手書きで書込む手間や時間を減らして作業効率をアップすることができます。本業であるトリミング業務に専念できることで、サービス向上に繋がります。
3.オススメのトリミングサロン3選を徹底比較
3.1 STORES（旧Coubic）予約
- 累計導入社数は13万社を超える人気の予約システム
- サービス開始7年目と他社よりも歴史があり、実績のある予約システム
- 導入ガイドに沿って簡単に登録することができる
【プラン・料金】
■フリープラン ※初めての方
初期費用：0円
月額費用：0円
機能：
月間予約件数100件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信（別料金）
決済システム
マーケティング 他
■ライトプラン ※個人での予約管理を簡単にしたい方
初期費用：0円
月額費用：8,778円～
機能：
月間予約件数200件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信（別料金）
決済システム
マーケティング 他
■スタンダードプラン
初期費用：0円
月額費用：26,378円/月～
機能：
月間予約件数2,000件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信（別料金）
決済システム
マーケティング 他
■プラチナプラン
初期費用：0円
月額費用：66,000円/月～
機能：
月間予約件数 無制限
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信（別料金）
決済システム
マーケティング 他
3.2 RESERVA(レゼルバ)
【RESERVA公式】
【特徴】
- 登録事業者数20万社と国内最大級を誇る
- 個人事業主から大企業・官公庁まであらゆる運用方法に対応
- シンプルな操作性で、設定が3分、すぐに開始できる
【プラン・料金】
■フリープラン ※初めての方
初期費用：0円
月額費用：0円
機能：
月間予約受付数100件
登録顧客件数500件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信（別料金）
決済システム
マーケティング 他
■ブループラン ※予約受付件数を増やしたい方
初期費用：0円
月額費用：3,520円/月 ※年払い契約
機能：
月間予約受付数200件
登録顧客件数1,000件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信（別料金）
決済システム
マーケティング 他
■シルバープラン ※広告を非表示にしたい方
初期費用：0円
月額費用：5,500円/月 ※年払い契約
機能：
月間予約受付数500件
登録顧客件数2,500件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信 2,000通
決済システム
マーケティング 他
■ゴールドプラン ※効率化・自動化を促進したい方
初期費用：0円
月額費用：11,000円/月 ※年払い契約
機能：
月間予約受付数1,000件
登録顧客件数5,000件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信 4,000通
決済システム
マーケティング 他
■エンタープライズプラン ※大規模に運用したい方
初期費用：0円
月額費用：22,000円/月 ※年払い契約
機能：
月間予約受付数2,000件
登録顧客件数10,000件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信 8,000通
決済システム
マーケティング 他
■スイートプラン ※さらに高機能をお求めの方
初期費用：0円
月額費用：46,200円/月 ※年払い契約
機能：
月間予約受付数4,000件
登録顧客件数20,000件
スケジュール管理
顧客管理
メール（DM・メルマガ）配信 16,000通
決済システム
マーケティング 他
3.3 tol(トル)
【tol(トル)公式】
【特徴】
- 個人事業者に使いやすく簡単に管理できる
- スマホやタブレットのアプリで手軽に利用できる
- 他社では有料で提供されている機能も無料で利用できる
【プラン・料金】
■Starterプラン ※まずはお試しで利用したい方
初期費用：0円/月
月額費用：0円/月
機能：
予約可能件数 無制限
スケジュール管理
決済システム
他
■Businessプラン ※お仕事で利用の方
初期費用：0円/月
月額費用：3,180円/月
機能：
予約可能件数 無制限
スケジュール管理
顧客管理
決済システム
メール配信機能
他
■Shopプラン ※複数スタッフがいるお店の方
初期費用：0円/月
月額費用：19,800円/月
機能：
予約可能件数 無制限
複数スタッフ管理機能
売上管理機能
スケジュール管理
顧客管理
決済システム
メール配信機能
他
■Companyプラン ※複数店舗運営の方
初期費用：0円/月
月額費用：※要お問合せ
機能：
予約可能件数 無制限
複数スタッフ管理機能
複数店舗一括管理機能
売上管理機能
スケジュール管理
顧客管理
決済システム
メール配信機能
アナリティクス（解析）機能
他
さいごに
いかがでしたか？トリミングサロンで予約システムを導入するメリットがご理解頂けえたかと思います。自トリミングサロンでは、どのような予約システムが向いているか、まずは無料のプランから試してみてはいかがでしょう？
予約システムを導入し、よりスムーズで効率的なトリミングサロン運営を目指していきましょう。