- 「歯科医院の廃業率と生存率は？」
- 「歯科医院を開業にあたり経営戦略を持ちたい」
- 「数ある歯科医院の中で生き残っていけるか不安」
このようなお悩みや疑問を抱えている歯科医院経営者・開業を目指している方の声を多く聞きます。歯科医院経営は競争が激化しており、適切な戦略を持たなければ生き残ることが難しい場合もあります。
この記事では、歯科医院の廃業率・生存率を知った上で、経営を成功するためのポイントを解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。
1.歯科医院の廃業率と生存率
歯科医院の廃業率と生存率は、地域や経済情勢、経営者の能力や経営戦略、医療技術の進歩などによって大きく異なります。
具体的な数値を示すことはできませんが、以下に一般的な廃業率と生存率の傾向を示します。
廃業率については、日本歯科医師会による調査によると、開業から5年後の廃業率は約7％、10年後には20％程度とされています。
また、一般企業と比較しても、歯科医院の廃業率は高い傾向にあります。
一方、歯科医院の生存率は、設立後の5年間で約50%、10年間で約30%とされています。
つまり、設立後の10年間で3割程度の歯科医院が生き残ることができます。
歯科医院が長期的に生き残るためには、経営戦略やマーケティング、顧客満足度の向上など、様々な要因が関わってきます。
2.失敗する人と成功する人の共通点
【失敗する人の共通点】
- 資金不足・・・開業費用や運営費用を見積もり不足で始めたり、急激な拡大をしすぎて資金が枯渇したりすることがあります。
- 経営計画の欠如・・・計画的な経営戦略がなく、日々の業務に追われることが多くなり、将来のビジョンや方向性が見えてこないことがあります。
- マーケティング不足・・・患者獲得に対する意識が低く、新しい患者の開拓や、既存患者のフォローアップに力を入れていないことがあります。
- スタッフの問題・・・スタッフの教育不足やモチベーションの低下、人事面でのトラブルなどが起こりやすく、それが患者対応や診療に悪影響を及ぼすことがあります。
- 技術的な問題・・・治療技術や設備のアップデートに追いつかず、競合他社に差をつけられたり、患者からの信頼を失うことがあります。
【成功する人の共通点】
- 資金計画・・・開業時から十分な資金を用意し、適切な資金計画を立てて、経営の安定性を確保していることが多いです。
- 経営計画の策定・・・長期的なビジョンを設定し、そのビジョンに向けて具体的な目標や戦略を立て、適切に実行していることがあります。
- マーケティング戦略・・・患者獲得に向けたマーケティング戦略を適切に実行し、新規患者の開拓や、既存患者のフォローアップに力を入れていることがあります。
- スタッフの育成・・・スタッフの育成に力を入れ、コミュニケーションの改善やモチベーションの向上に努め、患者対応や診療につなげていることがあります。
- 技術の習得と向上・・・歯科医療は常に進化しているため、最新の技術や治療法を習得し、常に向上することが求められます。
3.歯科医院の経営で失敗する原因
歯科医院の経営で失敗する原因は多岐にわたりますが、以下にいくつか挙げてみます。
- 顧客サービスの欠如・・・患者さんに対する接客や治療の説明、待ち時間など、顧客サービスに関する問題があると、患者さんの信頼を失ってしまうことがあります。
- 経営戦略の不備・・・競合環境や市場ニーズを十分に分析せず、適切な経営戦略を立てないことがあります。また、予算の適切な配分や効果的な広告戦略が欠如することもあります。
- スタッフの問題・・・スタッフの採用、教育、モチベーションの低下など、スタッフに関する問題があると、診療の質や効率に影響を与えます。
- 財務管理の失敗・・・資金調達の不備や費用管理の甘さ、売上管理の不十分さなど、財務管理に関する問題があると、経営全体に深刻な影響を与えます。
- 法的問題・・・法的問題に対処するための十分な知識や対応策がないと、訴訟やクレームなどのトラブルが起こり、経営に悪影響を与えることがあります。
以上のような原因が考えられますが、歯科医院の経営には多くの課題があります。
継続的な改善と常に変化する市場に対応する柔軟性が必要です。
4.歯科医院の経営で成功するポイント
歯科医院の経営で成功するためには、以下のポイントが重要です。
- Point1:高品質な医療サービスを提供すること・・・歯科医療は、患者の健康に関わる重要なサービスであり、高品質な医療を提供することが求められます。患者の健康と満足度を最優先に考え、最新の技術や設備を導入し、質の高い治療を提供することが重要です。
- Point2:患者中心のアプローチを取ること・・・患者のニーズや要望を的確に理解し、患者の立場に立って接することが大切です。丁寧なカウンセリングやコミュニケーションを行い、患者が安心して治療を受けられるようにすることが求められます。
- Point3:スタッフの教育・訓練に力を入れること・・・スタッフの教育・訓練を徹底することで、質の高い医療サービスを提供することができます。医療技術やコミュニケーション能力の向上を図り、スタッフのモチベーションを高めることが重要です。
- Point4:経営戦略を策定し、経営全般に対する知識を持つこと・・・経営戦略を策定し、適切な経営判断を行うことが求められます。経営に関する知識を身につけ、収支管理や労務管理などを適切に行うことで、経営の安定化や成長につなげることができます。
- Point5:マーケティングに力を入れること・・・歯科医院は、患者を獲得し続けることが必要です。マーケティング手法を用いて、患者を集めることができます。例えば、ホームページやSNSを活用した情報発信や、キャンペーンやセールスプロモーションなどを行うことで、新規患者の獲得やリピート率の向上を図ることができます。
以上のポイントを踏まえ、歯科医院の経営に取り組むことが重要です。
さいごに
いかがでしたか？
歯科医院を開業後に失敗する人、成功する人の共通点、失敗してしまう原因、経営を成功するためのポイントを解説しました。
歯科医院経営は、医療の分野であるため、常に患者様の立場に立って考え、安心・安全で質の高い医療を提供することが求められます。また、経営者としては、経済的な側面も重要であり、経営戦略の見直しや、スタッフの育成・組織運営の改善など、様々な課題に直面することもあるかと思います。
今回の記事を参考に「患者中心のアプローチ」、「技術の導入」、「マーケティング」、「経営戦略」など必要な知識をきちんと身につけ、歯科医院経営成功を目指していきましょう。